Doručenie a náklady na dopravu
Naposledy aktualizované: 7. novembra 2026
Spracovanie a doručenie
Objednávky sa spracúvajú a odosielajú od pondelka do piatka. Objednávky zadané v pracovný deň pred 15.00 hod. sa zvyčajne odosielajú ešte v ten istý deň. Počas rušných období, pri výnimočných produktoch alebo keď je potrebná dodatočná kontrola, môže spracovanie trvať dlhšie.
Hneď po odoslaní objednávky dostanete e-mailom odkaz na sledovanie zásielky. Doručenia v Belgicku a Holandsku sú po odoslaní zvyčajne doručené do dvoch pracovných dní. V prípade ostatných krajín závisí dodacia lehota od destinácie a dopravcu. Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a nepredstavujú absolútnu záruku.
Máte otázku týkajúcu sa vašej objednávky alebo doručenia? Kontaktujte nás na info@carpshop24.com alebo +32 53 89 55 29.
Náklady na dopravu
Konečné náklady na dopravu sa automaticky vypočítajú na základe krajiny doručenia, hmotnosti a hodnoty objednávky. Konečnú sumu vždy uvidíte pred zaplatením objednávky.
Belgicko a Holandsko
- Štandardné poštovné: 4,99 €.
- Doprava zdarma od 75 €.
Nemecko, Francúzsko a Monako
- Štandardné poštovné: 6,99 €.
- Doprava zdarma od 89 € pri hmotnosti balíka menej ako 20 kg.
Rakúsko
- Štandardné poštovné: 9,99 €.
- Doprava zdarma od 89 € pri hmotnosti balíka menej ako 20 kg.
Zóna 9,99 €
Maďarsko, Luxembursko, Poľsko, Portugalsko, Slovensko a Španielsko.
- Štandardné poštovné: 9,99 €.
- Doprava zdarma od 99 € pri hmotnosti balíka menej ako 20 kg.
Zóna 11,99 €
Bulharsko, Dánsko, Írsko, Taliansko, Rumunsko a Česko.
- Štandardné poštovné: 11,99 €.
- Doprava zdarma od 120 € pri hmotnosti balíka menej ako 20 kg.
Spojené kráľovstvo
- Štandardné poštovné: 11.99 £.
- Doprava zdarma od 120 £ pri hmotnosti balíka menej ako 10 kg.
Zóna 29,99 €
Estónsko, Fínsko, Grécko, Chorvátsko, Litva, Malta, Nórsko, Slovinsko, Švédsko a Švajčiarsko.
- Poštovné za balík s hmotnosťou menej ako 20 kg: 29,99 €.
Zóna 35 €
Cyprus a Spojené arabské emiráty.
- Poštovné za balík s hmotnosťou menej ako 10 kg: 35 €.
Ťažšie balíky
Mimo Belgicka a Holandska sa pri prekročení uvedenej hmotnosti účtuje hmotnostný príplatok, ktorý sa zvyšuje podľa hmotnostného pásma. Presnú sumu vždy uvidíte pri pokladni pred zaplatením.
Dôležité: pri veľmi ťažkých, veľkých alebo neštandardných objednávkach môže byť počas platby vypočítaná upravená sadzba.
Minimálna hodnota objednávky
Aby sme udržali náklady na spracovanie, balenie a odoslanie pod kontrolou, platí minimálna hodnota objednávky. Náklady na dopravu sa do tohto minima nezapočítavajú.
| Krajina doručenia | Minimálna hodnota objednávky |
|---|---|
| Belgicko | €10 |
| Holandsko | €10 |
| Nemecko | €10 |
| Francúzsko | €15 |
| Írsko | €39,99 |
| Spojené kráľovstvo | £39.99 |
| Rumunsko, Taliansko, Bulharsko, Dánsko a Česko | €29,99 |
| Všetky ostatné krajiny | €25 |
Clá, dovozné poplatky a miestne poplatky
Pri dodávkach mimo Európskej únie môžu byť účtované dovozné clá, colné poplatky, dane alebo iné miestne poplatky. Tieto náklady nie sú zahrnuté v našich cenách ani nákladoch na dopravu a pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, znáša ich príjemca.
Colné kontroly môžu doručenie oneskoriť. Carpshop24 nemá vplyv na trvanie týchto kontrol ani na sumy účtované miestnymi úradmi.
Poškodenie, strata alebo nesprávna dodávka
Dostali ste poškodený balík, niečo chýba alebo ste dostali nesprávny produkt? Čo najskôr nás kontaktujte na info@carpshop24.com. Uveďte číslo objednávky a ak je to možné, priložte jasné fotografie.
Ak Carpshop24 dodal nesprávny alebo poškodený produkt, nevyhnutné náklady na vrátenie znáša Carpshop24.
Vrátenie tovaru
Ako spotrebiteľ máte v zásade zákonné právo na odstúpenie od zmluvy do štrnástich dní. Carpshop24 ho rozširuje o dobrovoľnú možnosť vrátenia tovaru až do šesťdesiatich dní od prevzatia.
Počas prvých štrnástich dní platia zákonné podmienky. Od pätnásteho až do šesťdesiateho dňa musí byť produkt nepoužitý, kompletný, čistý a predajný. Otvorené alebo použité spotrebné výrobky vrátane nástrah, krmiva, liquidov a aditív nemožno počas tohto dodatočného obdobia vrátiť.
Priame náklady na vrátenie znáša zákazník, s výnimkou nesprávnej, poškodenej alebo chybnej dodávky, za ktorú zodpovedá Carpshop24.
Adresa na vrátenie
Carpshop24.com
Delften 23, Unit 6
2390 Malle
Belgicko
Svoju zásielku na vrátenie vopred nahláste na info@carpshop24.com. Úplné zákonné a obchodné podmienky vrátenia nájdete v našich obchodných podmienkach.
