Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026

1. Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane osobowe?

Carpshop24 jest prowadzony przez The Secret i odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z opisem w niniejszej polityce prywatności.

Dane kontaktowe

Carpshop24
Beekstraat 64A
9420 Erpe-Mere
Belgia

Numer przedsiębiorstwa i numer VAT: BE0839.726.723
E-mail: info@carpshop24.com
Strona internetowa: www.carpshop24.com

W niniejszej polityce prywatności używamy nazwy „Carpshop24” w odniesieniu do przedsiębiorstwa oraz „Carpshop24.com”, gdy konkretnie odnosimy się do naszej strony internetowej.

2. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Zakres gromadzonych przez nas danych osobowych zależy od sposobu korzystania przez Ciebie z naszej strony internetowej i usług.

Możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu;
dane do faktury i dostawy;
dane konta i preferencje;
dane zamówienia, takie jak zakupione produkty, kwoty, rabaty, zwroty i zwroty środków;
wybrana metoda płatności i status płatności;
wiadomości i pytania wysyłane przez Ciebie do naszego działu obsługi klienta;
zapisy do newsletterów, powiadomień o dostępności i innych powiadomień;
produkty dodane przez Ciebie do listy życzeń;
adres IP, przeglądarka, typ urządzenia i system operacyjny;
informacje o korzystaniu przez Ciebie z naszej strony internetowej, takie jak odwiedzone strony, wyszukiwania, zachowanie podczas klikania, data i godzina wizyty oraz strona internetowa, z której trafiłeś do nas;
dane dotyczące plików cookie i podobne identyfikatory techniczne;
informacje niezbędne do zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.

Pełne dane karty płatniczej są zwykle przetwarzane bezpośrednio przez naszych dostawców usług płatniczych. Carpshop24 zazwyczaj otrzymuje tylko informacje niezbędne do sprawdzenia i realizacji płatności oraz zamówienia.

3. Do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

w celu przetwarzania, opłacania, dostarczania i ewentualnego zwrotu środków za zamówienia;
w celu zarządzania Twoim kontem i listą życzeń;
w celu wysyłania powiadomień o dostępności oraz innych wiadomości, o które prosisz;
w celu udzielania odpowiedzi na pytania i świadczenia obsługi klienta;
w celu zapobiegania oszustwom, nadużyciom i problemom związanym z bezpieczeństwem oraz ich wykrywania;
w celu spełnienia obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych;
w celu analizowania i ulepszania naszej strony internetowej, usług oraz oferty produktów;
aby badać i rozwiązywać problemy techniczne;
aby wysyłać newslettery i wiadomości marketingowe, gdy wyraziłeś na to zgodę lub gdy jest to prawnie dozwolone;
aby wyświetlać spersonalizowane treści lub reklamy, jeśli wyraziłeś na to zgodę, gdy jest ona wymagana.

4. Na jakich podstawach prawnych przetwarzamy Twoje dane?

W zależności od celu opieramy przetwarzanie na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:

Wykonanie umowy: na przykład w celu realizacji i dostawy Twojego zamówienia.
Obowiązek prawny: na przykład dla potrzeb naszej księgowości i dokumentacji podatkowej.
Uzasadniony interes: na przykład w celu obsługi klienta, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i ulepszania naszych usług.
Zgoda: na przykład na niekonieczne pliki cookie, newslettery lub określone działania marketingowe.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie, które już wcześniej odbyło się zgodnie z prawem.

5. Z kim udostępniamy dane osobowe?

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług lub gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

Dane mogą być udostępniane:

Shopify, które zapewnia platformę techniczną naszego sklepu internetowego;
dostawcami usług płatniczych i usług finansowych;
firmami realizującymi zamówienia, magazynowymi, transportowymi i dostawczymi;
dostawcami usług IT, hostingu, zabezpieczeń i aplikacji sklepu internetowego;
dostawcami obsługi klienta, powiadomień o dostępności oraz komunikacji e-mail;
partnerami analitycznymi i marketingowymi, gdy jest to prawnie dozwolone i, jeśli jest wymagane, po uzyskaniu Twojej zgody;
księgowymi, doradcami prawnymi, ubezpieczycielami i innymi profesjonalnymi usługodawcami;
organami państwowymi lub organami nadzoru, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazania danych.

Podmioty te mogą wykorzystywać dane osobowe wyłącznie do uzgodnionych lub prawnie dozwolonych celów.

Carpshop24 nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

6. Shopify

Nasz sklep internetowy działa na platformie Shopify. Shopify przetwarza określone dane osobowe, aby umożliwić działanie sklepu internetowego, płatności, funkcje konta i inne usługi.

W zależności od wykorzystywanej usługi Shopify, Shopify może przetwarzać dane w imieniu Carpshop24 lub do własnych celów.

Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności konsumentów Shopify.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Gdy dane osobowe są przekazywane na szczeblu międzynarodowym, my lub nasi usługodawcy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub zatwierdzone postanowienia umowne, w zakresie wymaganym przez prawo.

8. Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do celu, w jakim zostały zebrane.

Konkretny okres przechowywania zależy między innymi od:

czas trwania naszej relacji z klientem;
realizacja i obsługa zamówień;
ustawowe obowiązki przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej;
możliwe procedury gwarancyjne, zwroty lub postępowania sporne;
zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo;
zgoda, której udzieliłeś.

Dane dotyczące newsletterów i marketingu przechowujemy do momentu wypisania się lub wycofania zgody, chyba że dłuższe przechowywanie jest dozwolone lub wymagane przez prawo.

Gdy dane nie są już potrzebne, są usuwane lub anonimizowane, chyba że musimy przechowywać je dłużej ze względu na obowiązek prawny lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

9. Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Carpshop24 stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą i ujawnieniem.

Ograniczamy dostęp do danych osobowych do pracowników i usługodawców, którzy potrzebują tych danych do wykonywania swoich obowiązków.

Żadna metoda elektronicznego przechowywania ani przesyłania danych nie jest całkowicie wolna od ryzyka. Dlatego regularnie oceniamy nasze środki bezpieczeństwa.

10. Pliki cookie i podobne technologie

Carpshop24.com używa plików cookie i podobnych technologii.

Niezbędne pliki cookie zapewniają technicznie prawidłowe działanie sklepu internetowego. Inne pliki cookie mogą być wykorzystywane do analiz, personalizacji i marketingu.

Jeśli zgoda jest wymagana prawnie, umieszczamy niekonieczne pliki cookie dopiero po jej wyrażeniu. Możesz zarządzać swoimi preferencjami za pośrednictwem naszego banera cookie oraz, tam gdzie jest to dostępne, w ustawieniach prywatności na stronie internetowej.

Możesz również usunąć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. W rezultacie niektóre części sklepu internetowego mogą działać gorzej.

11. Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od obowiązujących przepisów masz między innymi prawo do:

wiedzieć, jakie dane osobowe przetwarzamy na Twój temat;
żądać dostępu do swoich danych osobowych;
żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
żądać usunięcia swoich danych osobowych;
żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych;
wnieść sprzeciw wobec niektórych operacji przetwarzania;
otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie;
złożyć skargę do organu nadzorczego.

Możesz wysłać swoje żądanie na adres info@carpshop24.com. Aby chronić Twoje dane, możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości przed rozpatrzeniem Twojego żądania.

Odpowiemy na Twoje żądanie w ustawowo określonym terminie.

Możesz również złożyć skargę do belgijskiego Organu Ochrony Danych:

Belgijski Organ Ochrony Danych
Drukpersstraat 35
1000 Bruksela
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Newslettery i marketing

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, możemy wysyłać Ci informacje o produktach, ofertach, promocjach i nowościach Carpshop24.

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji za pomocą linku rezygnacji znajdującego się na dole każdej wiadomości marketingowej lub kontaktując się z nami pod adresem info@carpshop24.com.

Komunikaty serwisowe dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub konta nie są komunikatami marketingowymi i mogą być nadal niezbędne do wykonania naszej umowy z Tobą.

13. Linki do innych stron internetowych

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub usług innych podmiotów. Carpshop24 nie ponosi odpowiedzialności za treść ani praktyki dotyczące prywatności tych zewnętrznych stron internetowych.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności tych podmiotów przed przekazaniem im danych osobowych.

14. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Możemy zmienić niniejszą politykę prywatności, gdy zmienią się nasze usługi, wykorzystywana technologia lub obowiązujące przepisy.

Najnowsza wersja jest zawsze publikowana na Carpshop24.com. U góry strony wskazano, kiedy polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana.

15. Kontakt

Masz pytanie dotyczące niniejszej polityki prywatności lub sposobu, w jaki Carpshop24 przetwarza Twoje dane osobowe? Skontaktuj się z nami pod adresem:

info@carpshop24.com