Adatvédelmi szabályzat
Utoljára frissítve: 2026. augusztus 24.
1. Ki felelős személyes adataidért?
A Carpshop24-et a The Secret üzemelteti, és a jelen adatvédelmi tájékoztatóban leírtak szerint felelős a személyes adatok kezeléséért.
Kapcsolattartási adatok
Carpshop24
Beekstraat 64A
9420 Erpe-Mere
Belgium
Cégjegyzékszám és közösségi adószám: BE0839.726.723
E-mail: info@carpshop24.com
Weboldal: www.carpshop24.com
Ebben az adatvédelmi tájékoztatóban a „Carpshop24” nevet használjuk a vállalkozás megjelölésére, a „Carpshop24.com” nevet pedig akkor, amikor kifejezetten a weboldalunkra hivatkozunk.
2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk?
Az általunk gyűjtött személyes adatok attól függenek, hogyan használod weboldalunkat és szolgáltatásainkat.
A következő adatokat kezelhetjük:
- név, cím, e-mail-cím és telefonszám;
- számlázási és szállítási adatok;
- fiókadatok és beállítások;
- rendelési adatok, például a megvásárolt termékek, összegek, kedvezmények, visszaküldések és visszatérítések;
- a választott fizetési mód és fizetési státusz;
- az ügyfélszolgálatunknak küldött üzenetek és kérdések;
- hírlevelekre, készletértesítésekre és egyéb értesítésekre történő feliratkozások;
- a kívánságlistádhoz hozzáadott termékek;
- IP-cím, böngésző, eszköztípus és operációs rendszer;
- weboldalunk használatával kapcsolatos információk, például a meglátogatott oldalak, keresések, kattintási viselkedés, látogatásod dátuma és időpontja, valamint az a weboldal, ahonnan hozzánk érkeztél;
- cookie-adatok és hasonló technikai azonosítók;
- a csalásmegelőzéshez, biztonsághoz és a visszaélések megelőzéséhez szükséges információk.
A teljes bankkártyaadatokat általában közvetlenül fizetési szolgáltatóink dolgozzák fel. A Carpshop24 rendszerint csak a fizetés és a rendelés ellenőrzéséhez és feldolgozásához szükséges információkat kapja meg.
3. Mire használjuk fel személyes adataidat?
Személyes adatokat a következő célokból kezelünk:
- rendelések feldolgozása, fizetése, kiszállítása és szükség esetén visszatérítése érdekében;
- fiókod és kívánságlistád kezelése érdekében;
- készletértesítések és egyéb, általad kért üzenetek küldése érdekében;
- kérdések megválaszolása és ügyfélszolgálat nyújtása érdekében;
- csalások, visszaélések és biztonsági problémák megelőzése és felderítése érdekében;
- számviteli, adózási és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében;
- weboldalunk, szolgáltatásaink és termékkínálatunk elemzése és fejlesztése érdekében;
- technikai problémák kivizsgálása és megoldása érdekében;
- hírlevelek és marketingüzenetek küldése érdekében, ha ehhez hozzájárulását adta, vagy ha ezt jogszabály lehetővé teszi;
- személyre szabott tartalom vagy hirdetések megjelenítése érdekében, ha ehhez – ahol szükséges – hozzájárulását adta.
4. Milyen jogalapok alapján kezeljük az Ön adatait?
A céltól függően az adatkezelést az alábbi jogalapok közül egyre vagy többre alapozzuk:
- Szerződés teljesítése: például rendelése feldolgozásához és kiszállításához.
- Jogi kötelezettség: például könyvelésünk és adóügyi adminisztrációnk céljából.
- Jogos érdek: például ügyfélszolgálat, biztonság, csalásmegelőzés és szolgáltatásaink fejlesztése céljából.
- Hozzájárulás: például nem szükséges cookie-khoz, hírlevelekhez vagy bizonyos marketingtevékenységekhez.
Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábban jogszerűen végzett adatkezeléseket.
5. Kivel osztjuk meg a személyes adatokat?
Személyes adatokat csak akkor osztunk meg, ha ez szolgáltatásaink nyújtásához szükséges, vagy ha erre jogszabály kötelez minket.
Az adatokat az alábbiakkal oszthatjuk meg:
- a Shopify, amely webáruházunk technikai platformját biztosítja;
- fizetési szolgáltatók és pénzügyi szolgáltatók;
- fulfilment-, raktározási, szállítási és kézbesítési vállalatok;
- informatikai szolgáltatások, tárhelyszolgáltatás, biztonsági megoldások és webáruház-alkalmazások szolgáltatói;
- ügyfélszolgálati, készletértesítési és e-mailes kommunikációs szolgáltatók;
- elemzési és marketingpartnerek, amikor ezt jogszabály lehetővé teszi, és ahol szükséges, az Ön hozzájárulását követően;
- könyvelők, jogi tanácsadók, biztosítók és egyéb szakmai szolgáltatók;
- hatóságok vagy felügyeleti szervek, amikor jogszabály kötelez minket adatok átadására.
Ezek a felek személyes adatokat kizárólag a megállapodott vagy jogszabály által engedélyezett célokra használhatnak fel.
A Carpshop24 nem értékesít személyes adatokat harmadik feleknek.
6. Shopify
Webáruházunk a Shopify platformján működik. A Shopify bizonyos személyes adatokat kezel a webáruház, a fizetések, a fiókfunkciók és más szolgáltatások működtetése érdekében.
Az igénybe vett Shopify-szolgáltatástól függően a Shopify a Carpshop24 nevében vagy saját céljaira kezelheti az adatokat.
További információt a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatában találsz.
7. Továbbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
Egyes szolgáltatók személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek.
Amennyiben személyes adatokat nemzetközi szinten továbbítunk, mi vagy szolgáltatóink megfelelő garanciákat alkalmazunk, például az Európai Bizottság megfelelőségi határozatát vagy jóváhagyott szerződéses rendelkezéseket, amennyiben ezt jogszabály előírja.
8. Mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatokat?
A személyes adatokat nem őrizzük meg hosszabb ideig, mint amennyi a gyűjtésük céljához szükséges.
A konkrét megőrzési idő többek között az alábbiaktól függ:
- ügyfélkapcsolatunk időtartama;
- a rendelések teljesítése és kezelése;
- jogszabályban előírt számviteli és adózási megőrzési kötelezettségek;
- lehetséges jótállási, visszaküldési vagy vitarendezési eljárások;
- csalásmegelőzés és biztonság;
- az általad adott hozzájárulás.
A hírlevelekkel és marketinggel kapcsolatos adatokat addig őrizzük meg, amíg le nem iratkozol, vagy vissza nem vonod hozzájárulásodat, kivéve, ha a hosszabb megőrzést jogszabály engedélyezi vagy előírja.
Ha az adatokra már nincs szükség, töröljük vagy anonimizáljuk azokat, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség miatt, illetve jogi igény érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez hosszabb ideig kell megőriznünk őket.
9. Hogyan védjük személyes adataidat?
A Carpshop24 megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz a személyes adatok elvesztés, visszaélés, jogosulatlan hozzáférés, módosítás és nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében.
A személyes adatokhoz való hozzáférést azokra a munkatársakra és szolgáltatókra korlátozzuk, akiknek ezekre az adatokra munkájuk elvégzéséhez szükségük van.
Az elektronikus tárolás vagy adattovábbítás egyetlen módja sem teljesen kockázatmentes. Ezért biztonsági intézkedéseinket rendszeresen felülvizsgáljuk.
10. Sütik és hasonló technológiák
A Carpshop24.com sütiket és hasonló technológiákat használ.
A szükséges sütik biztosítják a webáruház műszakilag megfelelő működését. Egyéb sütik elemzési, személyre szabási és marketingcélokra használhatók.
Ha a hozzájárulás jogszabályi előírás, a nem szükséges sütiket csak azután helyezzük el, hogy ehhez hozzájárulásodat adtad. Beállításaidat a sütibannerünkön keresztül, illetve ahol elérhető, a weboldal adatvédelmi beállításaiban kezelheted.
A sütiket a böngésző beállításaiban is törölheted vagy blokkolhatod. Emiatt a webáruház egyes részei esetleg nem működnek megfelelően.
11. Az adatvédelmi jogaid
Az alkalmazandó jogszabályoktól függően többek között jogod van:
- tudni, milyen személyes adatokat kezelünk rólad;
- hozzáférést kérni személyes adataidhoz;
- kérni a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését;
- kérni személyes adataid törlését;
- kérni adataid kezelésének korlátozását;
- tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen;
- adataidat strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapni;
- hozzájárulásodat bármikor visszavonni;
- panaszt benyújtani egy felügyeleti hatóságnál.
Kérelmedet a következő címre küldheted: info@carpshop24.com. Adataid védelme érdekében kérhetjük személyazonosságod megerősítését, mielőtt kérelmedet feldolgozzuk.
Kérelmedre a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.
Panaszt nyújthatsz be a belga Adatvédelmi Hatóságnál is:
Adatvédelmi Hatóság
Drukpersstraat 35
1000 Brüsszel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
12. Hírlevelek és marketing
Ha feliratkozol hírlevelünkre, információkat küldhetünk neked a Carpshop24 termékeiről, ajánlatairól, akcióiról és híreiről.
Bármikor leiratkozhatsz az egyes marketing e-mailek alján található leiratkozási linken keresztül, vagy ha kapcsolatba lépsz velünk a következő címen: info@carpshop24.com.
A rendelésről, fizetésről, szállításról, visszaküldésről vagy fiókról szóló szolgáltatási üzenetek nem marketingüzenetek, és továbbra is szükségesek lehetnek a veled kötött szerződés teljesítéséhez.
13. Hivatkozások más weboldalakra
Weboldalunk más felek weboldalaira vagy szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A Carpshop24 nem felelős ezen külső weboldalak tartalmáért vagy adatvédelmi gyakorlatáért.
Javasoljuk, hogy olvasd el ezen felek adatvédelmi szabályzatát, mielőtt személyes adatokat adsz meg nekik.
14. Az adatvédelmi szabályzat módosításai
Ezt az adatvédelmi szabályzatot módosíthatjuk, ha szolgáltatásaink, az általunk használt technológia vagy az alkalmazandó jogszabályok megváltoznak.
A legfrissebb verzió mindig a Carpshop24.com oldalon kerül közzétételre. Az oldal tetején feltüntetjük, mikor frissítették utoljára az adatvédelmi szabályzatot.
15. Kapcsolat
Kérdésed van ezzel az adatvédelmi szabályzattal vagy azzal kapcsolatban, ahogyan a Carpshop24 kezeli a személyes adataidat? Lépj velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségen:
