Envío y gastos de envío
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Procesamiento y entrega
Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes. Los pedidos realizados en un día laborable antes de las 15:00 suelen enviarse el mismo día. Durante los periodos de mayor actividad, con productos especiales o cuando se requiere una comprobación adicional, el procesamiento puede tardar más.
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. Los envíos a Bélgica y los Países Bajos suelen entregarse en un plazo de dos días laborables tras el envío. Para otros países, el plazo de entrega depende del destino y del transportista. Los plazos de entrega indicados son estimaciones y no garantías absolutas.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido o entrega? Ponte en contacto con nosotros a través de info@carpshop24.com o +32 53 89 55 29.
Gastos de envío
Los gastos de envío finales se calculan automáticamente según el país de entrega, el peso y el valor del pedido. Siempre verás el importe definitivo antes de pagar el pedido.
Bélgica y los Países Bajos
- Tarifa de envío estándar: 4,99 €.
- Envío gratuito a partir de 75 € para paquetes con un peso inferior a 24 kg.
- Por cada tramo adicional de 24 kg se cobrarán 4,99 € adicionales.
Alemania, Francia y Luxemburgo
- Tarifa de envío estándar: 6,99 €.
- Envío gratuito a partir de 89 € para paquetes con un peso inferior a 20 kg.
- Por cada tramo adicional de 20 kg se cobrarán 6,99 € adicionales.
Zona 9,99 €
Bulgaria, Dinamarca, Hungría, Irlanda, Italia, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, España, República Checa y el Reino Unido.
- Tarifa de envío estándar: 9,99 €.
- Envío gratuito a partir de 100 € para paquetes con un peso inferior a 20 kg.
- Por cada tramo adicional de 20 kg se cobrarán 9,99 € adicionales.
Zona 25 €
Estonia, Finlandia, Grecia, Croacia, Lituania, Malta, Noruega, Suecia y Suiza.
- Tarifa de envío para un paquete de menos de 20 kg: 25 €.
- Por cada tramo adicional de 20 kg se cobrarán 25 € adicionales.
Zona 35 €
Chipre y los Emiratos Árabes Unidos.
- Tarifa de envío para un paquete de menos de 10 kg: 35 €.
- Por cada tramo adicional de 10 kg se cobrarán 50 € adicionales.
Importante: en el caso de pedidos muy pesados, grandes o especiales, puede aplicarse una tarifa ajustada durante el pago.
Importe mínimo de pedido
Para mantener controlados los costes de tramitación, embalaje y envío, se aplica un importe mínimo de pedido. Los gastos de envío no cuentan para este mínimo.
| País de entrega | Importe mínimo de pedido |
|---|---|
| Bélgica | €5 |
| Países Bajos | €5 |
| Alemania | €10 |
| Francia | €10 |
| Todos los demás países | €15 |
Aduanas, derechos de importación y cargos locales
En los envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse derechos de importación, gastos de aduana, impuestos u otros cargos locales. Estos costes no están incluidos en nuestros precios ni en los gastos de envío y, salvo que se indique expresamente lo contrario, corren a cargo del destinatario.
Los controles aduaneros pueden retrasar la entrega. Carpshop24 no tiene influencia sobre la duración de estos controles ni sobre los importes que cobren las autoridades locales.
Daños, pérdida o entrega incorrecta
¿Has recibido un paquete dañado, falta algo o has recibido un producto incorrecto? Ponte en contacto lo antes posible a través de info@carpshop24.com. Indica tu número de pedido y, cuando sea posible, añade fotos claras.
Cuando Carpshop24 haya entregado un producto incorrecto o dañado, los gastos de devolución necesarios correrán a cargo de Carpshop24.
Devoluciones
Como consumidor, en principio dispones de un derecho legal de desistimiento de catorce días. Carpshop24 lo amplía con una opción de devolución voluntaria de hasta sesenta días después de la recepción.
Durante los primeros catorce días se aplican las condiciones legales. Del día quince al sesenta, el producto debe estar sin usar, completo, limpio y en condiciones de venta. Los artículos consumibles abiertos o usados, incluidos el cebo, el engodo, los líquidos y los aditivos, no pueden devolverse durante este período adicional.
Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de entrega incorrecta, dañada o defectuosa de la que Carpshop24 sea responsable.
Dirección de devolución
Carpshop24.com
Delften 23, Unidad 6
2390 Malle
Bélgica
Notifica tu devolución con antelación a través de info@carpshop24.com. Encontrarás las condiciones completas de devolución legales y comerciales en nuestros términos y condiciones generales.
