Frais de Livraison
Dernière mise à jour : 24 août 2026
Traitement et livraison
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi. Les commandes passées un jour ouvrable avant 15 h sont normalement expédiées le jour même. Pendant les périodes chargées, pour des produits exceptionnels ou lorsqu'un contrôle supplémentaire est nécessaire, le traitement peut prendre plus de temps.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Les livraisons en Belgique et aux Pays-Bas sont généralement effectuées dans les deux jours ouvrables suivant l'expédition. Pour les autres pays, le délai de livraison dépend de la destination et du transporteur. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et non des garanties absolues.
Vous avez une question concernant votre commande ou la livraison ? Contactez-nous via info@carpshop24.com ou +32 53 89 55 29.
Frais de livraison
Les frais de livraison finaux sont automatiquement calculés en fonction du pays de livraison, du poids et de la valeur de la commande. Vous verrez toujours le montant définitif avant de payer votre commande.
Belgique et Pays-Bas
- Frais de livraison standard : 4,99 €.
- Livraison gratuite à partir de 75 € pour un colis de moins de 24 kg.
- Un supplément de 4,99 € est facturé pour chaque tranche supplémentaire de 24 kg.
Allemagne, France et Luxembourg
- Frais de livraison standard : 6,99 €.
- Livraison gratuite à partir de 89 € pour un colis de moins de 20 kg.
- Un supplément de 6,99 € est facturé pour chaque tranche supplémentaire de 20 kg.
Zone 9,99 €
Bulgarie, Danemark, Hongrie, Irlande, Italie, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, République tchèque et Royaume-Uni.
- Frais de livraison standard : 9,99 €.
- Livraison gratuite à partir de 100 € pour un colis de moins de 20 kg.
- Un supplément de 9,99 € est facturé pour chaque tranche supplémentaire de 20 kg.
Zone 25 €
Estonie, Finlande, Grèce, Croatie, Lituanie, Malte, Norvège, Suède et Suisse.
- Frais de livraison pour un colis de moins de 20 kg : 25 €.
- Un supplément de 25 € est facturé pour chaque tranche supplémentaire de 20 kg.
Zone 35 €
Chypre et les Émirats arabes unis.
- Frais de livraison pour un colis de moins de 10 kg : 35 €.
- Un supplément de 50 € est facturé pour chaque tranche supplémentaire de 10 kg.
Important : pour les commandes très lourdes, volumineuses ou atypiques, un tarif adapté peut être calculé lors du paiement.
Montant minimum de commande
Afin de maintenir les coûts de traitement, d’emballage et d’expédition à un niveau raisonnable, un montant minimum de commande s’applique. Les frais de livraison ne sont pas pris en compte dans ce minimum.
| Pays de livraison | Montant minimum de commande |
|---|---|
| Belgique | €5 |
| Pays-Bas | €5 |
| Allemagne | €10 |
| France | €10 |
| Tous les autres pays | €15 |
Douane, droits d’importation et prélèvements locaux
Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits d’importation, frais de douane, taxes ou autres prélèvements locaux peuvent être facturés. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ni dans les frais de livraison et sont, sauf mention contraire expresse, à la charge du destinataire.
Les contrôles douaniers peuvent retarder la livraison. Carpshop24 n’a aucune influence sur la durée de ces contrôles ni sur les montants facturés par les autorités locales.
Dommage, perte ou livraison erronée
Vous avez reçu un colis endommagé, il manque un article ou vous avez reçu un mauvais produit ? Contactez-nous dès que possible via info@carpshop24.com. Indiquez votre numéro de commande et ajoutez, si possible, des photos claires.
Lorsque Carpshop24 a livré un produit erroné ou endommagé, les frais de retour nécessaires sont à la charge de Carpshop24.
Retours
En tant que consommateur, vous disposez en principe d’un droit légal de rétractation de quatorze jours. Carpshop24 le prolonge par une possibilité de retour volontaire jusqu’à soixante jours après réception.
Pendant les quatorze premiers jours, les conditions légales s’appliquent. Du quinzième au soixantième jour inclus, le produit doit être inutilisé, complet, propre et revendable. Les consommables ouverts ou utilisés, notamment les esches, amorces, liquides et additifs, ne peuvent pas être retournés pendant cette période supplémentaire.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas de livraison erronée, endommagée ou défectueuse dont Carpshop24 est responsable.
Adresse de retour
Carpshop24.com
Delften 23, unité 6
2390 Malle
Belgique
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