Remboursement

Au magasin 24, vous avez 30 jours pour réfléchir.Cela signifie que, pour quelque raison que ce soit, si le produit ou la commande n'est pas utilisé, vous pouvez le retourner dans les 30 jours.Si vous n'aimez pas ce produit, il ne répond pas à vos attentes ou vous avez changé d'avis, pas de problème!

Les frais d'expédition de votre retour sont à votre charge. Vous êtes libre de choisir le moyen de transport que vous voulez.En tant que consommateur, vous assumez vous même le risque de dommages ou de pertes pendant le transport.Par conséquent, nous vous recommandons d'emballer le produit et de l'envoyer en recommandé.

Nous vous rembourserons dès que la procédure de retour sera terminée. Nous nous efforçons de traiter les retours dans un délai de trois jours ouvrables. La rapidité de paiement dépend de votre mode de paiement, habituellement dans les trois jours ouvrables suivant la fin du traitement de votre retour.

Je peux changer d'article?

Il peut être remplacé gratuitement dans notre magasin.

Malheureusement, ce n'est pas possible en ligne. Nous rembourserons toujours le montant payé et, si une facture numérique est sélectionnée, nous annulerons cette facture. En cas de livraison incorrecte, échangez les articles.Assurez - vous de contacter notre service à la clientèle en premier Info @ carpshop24.com

Que dois - je faire si je reçois le mauvais produit?

Ça n'aurait pas dû arriver!Si cela se produit, la façon la plus simple est de nous envoyer un courrielInfo @ carpshop24.comN'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande et d'expliquer plus en détail les articles défectueux que vous avez reçus et que vous avez commandés.

Comment savoir si je suis revenu?

Une fois votre colis arrivé avec nous, vous recevrez un e - mail contenant des instructions supplémentaires sur la façon de traiter votre retour.

Comment puis - je renvoyer le produit?

 

Si vous avez un produit défectueux ou si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours.

Sois prudent.

• Le produit est propre et représentatif.
• Les produits sont emballés dans des boîtes robustes et sont suffisamment protégés.Cela empêche les dommages pendant le transport.
• Le produit est complet et nous a été envoyé avec tous les accessoires.Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons juger correctement.
• Vous fournissez le plus d'informations possible sur les retours, ce qui nous donne plus d'informations sur les problèmes.
• Attention.Si vous envoyez un moulin ou un rouleau, y compris le retour de la ligne de pêche, nous ne pouvons garantir que la ligne sera retournée avec elle.Lorsque la bobine ou le moulin est remplacé, la ligne de production n'est pas rincée.

J'ai le temps de réfléchir après la commande?Dans l'affirmative, combien de temps dure - t - il?

Au magasin 24, vous avez 30 jours pour réfléchir.Cela signifie que, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner les marchandises dans les 30 jours.Si vous n'aimez pas ce produit, il ne répond pas à vos attentes ou vous avez changé d'avis, pas de problème!Lorsque vous retournez le produit, vous recevrez le montant de l'achat dès que possible, mais dans un délai de trois jours, vous le paierez.Bien sûr, vous pouvez choisir de choisir un autre article avec le même nombre.

Il existe de nombreuses conditions pour le retour des marchandises au cours de la période de réflexion.

Conditions:

• Le délai de réflexion de 30 jours est le jour suivant la réception du produit.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un emballage complet.
• Les articles retournés sont inutilisés, propres et doivent être vendus comme neufs.
• DVD, livres, magazines et bons - cadeaux non remboursables
• Les biens de consommation tels que les appâts, les liquides et les aliments pour animaux ne peuvent être retournés que s'ils ne sont pas ouverts.
• Malheureusement, vous devrez payer vos propres frais d'expédition.
• En tant que consommateur, vous assumez le risque de dommages ou de pertes pendant le transport.Veuillez donc emballer le produit et conserver le certificat d'expédition avant de recevoir notre courrier.