Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 15h sont normalement expédiées le jour même. Après l'expédition, vous recevez généralement votre colis sous 2 jours ouvrables. Après l'expédition, vous recevez un lien de suivi par mail. En cas de colis lourd ou hors gabarit, le délai de livraison peut prendre 1 ou 2 jours ouvrables supplémentaires chez les services de messagerie.
Si vous avez des questions concernant votre commande/livraison, vous pouvez toujours contacter notre service client via info@carpshop24.com.

Frais de port

Nous expédions vos commandes gratuitement en BE & NL à partir de 80 € et jusqu'à 24 kg maximum. Pour les commandes inférieures à 80 euros, nous facturons 7 euros pour la Belgique et 7,25 euros pour les Pays-Bas.

Le coût de livraison standard entre 24kg et 28kg est de 9,99 € pour BE et NL. 

De 28kg à 40kg, c'est 16,99 €

Pour chaque 20kg supplémentaires, 10 € s'ajoutent jusqu'à un maximum de 97 € au-delà de 160kg. 

Gratuit à partir de 100 € et -20kg

Livraison gratuite à partir de 140 € et -20kg

Monaco, Autriche, Luxembourg, Slovénie 20€

Livraison gratuite à partir de 200€ et -22kg

Livraison gratuite à partir de 250€ et -22kg

Livraison gratuite à partir de 300€ et -20kg

Livraison gratuite à partir de 330€ et -20kg

Gratuit à partir de 350€ et -20kg

Gratuit à partir de 400€ et -20kg

Gratuit à partir de 500€ et -20kg

Frais de retour

Si vous renvoyez un colis, vous êtes responsable des frais de retour.

Adresse de retour Carpshop24.com :
 Beekstraat 64A, 9420 Erpe-Mere.

En cas de retour dû à une commande erronée du client, seuls les coûts des produits seront remboursés ; les frais d'expédition et de retour sont à la charge du client.

Si un retour fait que le montant initial de la commande passe en dessous du seuil pour la livraison gratuite, les frais de port normaux seront tout de même déduits du montant à rembourser.

Retraits

Le retrait est possible pour les colis volumineux/lourds/surdimensionnés à partir de 50kg ou 100€. Idéal pour les grands sacs de pellets, caisses à poissons, cannes à pêche, kits complets, étuis rigides,... Le retrait ne peut se faire que sur rendez-vous après confirmation par mail à info@carpshop24.com