Versand und Versandkosten
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet. Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden normalerweise noch am selben Tag versendet. Nachdem wir das Paket versendet haben, erhalten Sie es in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Bei schweren oder übergroßen Paketen kann sich die Lieferzeit bei den Kurierdiensten um 1 oder 2 Werktage verlängern.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservice unter info@carpshop24.com kontaktieren.
Versandkosten
€6,99
Mindestbestellwert
Um die Kosten für Bearbeitung, Verpackung und Versand überschaubar zu halten, gilt ein Mindestbestellwert. Der Mindestbestellwert hängt vom Lieferland ab.
| Land | Mindestbestellwert |
|---|---|
| Belgien | €5 |
| Niederlande | €5 |
| Deutschland | €10 |
| Frankreich | €10 |
| Alle anderen Länder | €15 |
Versandkosten zählen nicht zum Mindestbestellwert. Der Mindestbestellwert wird anhand des Werts der Produkte in deinem Warenkorb berechnet.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Carpshop24 hast du 60 Tage Bedenkzeit. Das bedeutet, dass du ein Produkt oder deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen aus beliebigem Grund zurücksenden kannst, sofern es NICHT benutzt wurde. Gefällt dir das Produkt nicht, entspricht es nicht deinen Erwartungen oder hast du es dir inzwischen anders überlegt? Kein Problem!
Die Versandkosten für deine Rücksendung trägst du selbst. Du kannst frei entscheiden, welchen Versanddienstleister du dafür nutzt. Gegen Zahlung kannst du auch über uns ein Rücksendeetikett erhalten. Der Preis dieses Rücksendeetiketts hängt vom Produkt und dem Land ab, aus dem du zurücksenden möchtest. Als Verbraucher trägst du selbst das Risiko von Beschädigung oder Verlust während des Transports. Wir empfehlen daher, das Produkt gut zu verpacken und gegebenenfalls per Einschreiben zu versenden.
Wir erstatten dir den Betrag, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde. Wir bemühen uns, Rücksendungen immer innerhalb von 3 Werktagen zu bearbeiten. Wie schnell die Rückerstattung anschließend auf deinem Konto eingeht, hängt von der von dir gewählten Zahlungsmethode ab. Häufig erfolgt dies innerhalb von drei Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung.
Kann ich meinen Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist in unserem Lager möglich und kostenlos.
Online ist dies leider nicht möglich. Wir erstatten dir immer den gezahlten Betrag zurück und wenn du eine digitale Rechnung gewählt hast, stornieren wir diese Rechnung. Artikel werden jedoch umgetauscht, wenn eine falsche Lieferung vorliegt. Bitte kontaktiere hierfür immer zuerst unseren Kundenservice unter info@carpshop24.com.
Was muss ich tun, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?
Das sollte natürlich niemals passieren! Falls es doch vorkommt, schicke uns am einfachsten eine E-Mail an info@carpshop24.com. Vergiss dabei nicht, deine Bestellnummer anzugeben sowie weitere Informationen zu dem falschen Artikel, den du erhalten hast, und zu dem Artikel, den du bestellt hast.
Woher weiß ich, dass meine Rücksendung ordnungsgemäß angekommen ist?
Sobald dein Paket bei uns eingegangen ist, erhältst du eine E-Mail. In dieser E-Mail findest du weitere Informationen zur Bearbeitung deiner Rücksendung.
Wie sende ich ein Produkt zurück?
Wenn du ein defektes Produkt hast oder mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 60 Tagen zurücksenden.
Bitte achte darauf:
- Das Produkt muss sauber und in einem einwandfreien Zustand sein.
- Das Produkt muss in einem stabilen Karton mit ausreichend Schutz verpackt sein. Dadurch werden Schäden während des Transports vermieden.
- Das Produkt muss vollständig, einschließlich eventuell vorhandenen Zubehörs, an uns zurückgesendet werden. Nur dann können wir es gut beurteilen.
- Versieh deine Rücksendung mit so vielen Informationen wie möglich. So erhalten wir mehr Informationen über das Problem.
- Achtung, wenn du eine Rolle oder Baitcaster inklusive Angelschnur zurücksendest, können wir nicht garantieren, dass die Schnur wieder mit zurückkommt. Wenn die Spule oder Rolle ausgetauscht wird, wird die Schnur nicht auf die neue Spule aufgespult.
Habe ich nach meiner Bestellung ein Widerrufsrecht? Wenn ja, wie lange?
Bei Carpshop 24 hast du 60 Tage Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du ein Produkt oder deine Bestellung aus jedem Grund innerhalb von 60 Tagen zurückgeben kannst. Gefällt dir das Produkt nicht, entspricht es nicht deinen Erwartungen oder hast du es dir inzwischen anders überlegt – kein Problem! Wenn du das Produkt zurücksendest, erhältst du den Kaufbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen, auf dein Konto. Natürlich kannst du auch einen anderen Artikel im gleichen Wert auswählen.
Für die Rücksendung deines Produkts innerhalb der Widerrufsfrist gelten einige Bedingungen.
Bedingungen:
- Die 60-tägige Widerrufsfrist beginnt einen Tag, nachdem du das Produkt zu Hause erhalten hast.
- Produkte müssen vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt und sauber sein und als neu verkauft werden können.
- DVDs, Bücher, Zeitschriften und Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
- Verbrauchsartikel wie Köder, Liquids und Lockfutter können nur ungeöffnet zurückgegeben werden.
- Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel musst du leider selbst tragen.
- Als Verbraucher trägst du das Risiko für Beschädigung oder Verlust während des Transports. Verpacke das Produkt daher gut und bewahre deinen Versandbeleg auf, bis du eine Nachricht von uns erhalten hast.
Wie lautet die Rücksendeadresse?
Carpshop24.com
Delften 23 Einheit 6, 2390 Malle, Belgien
